储户银行满排心生不满每次存5角占用柜台1小时

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主题：储户银行满排心生不满每次存5角占用柜台1小时

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驻马江南


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储户银行满排心生不满每次存5角占用柜台1小时

　　核心提示：一名年轻男子因为不满排队时间过长，“霸占”柜台慢吞吞存钱，每次只存1角、5角和1元钱。该男子存款花了一个多小时，总共存了34笔款。

　　一男子每次存一角、五角、一元钱，占用柜台一个多小时，大批客户受影响

　　存入了5角钱，再存5角，接着又存5角……昨日（21日）下午，位于深圳市彩田路的中国农业银行福田支行内，上演了如此一幕。

　　一名年轻男子因为不满排队时间过长，“霸占”柜台慢吞吞存钱，每次只存1角、5角和1元钱。该男子存款花了一个多小时，总共存了34笔款。

客户“化整为零”宣泄怨气

　　昨日下午2时许，农行福田支行内排着长队，众多客户在窗口前等着办理业务。一个年轻男子快要排到窗口前时，突然开始埋怨银行工作效率太慢，他已经排了很长时间的队。现场另一名客户罗小姐告诉记者，这个小伙子说着说着和工作人员发生了争执，等轮到他的时候，他从包里拿出钱来，要求只存5角钱。存完之后他没有离开，而是要求再存5角钱。

　　对于工作人员的质疑，这名男子称，自己已等了一个多小时，要求与行长面谈，但迟迟没有人出面，于是他就一直这样一笔笔地存下去。

　　银行被迫临时加开窗口

　　“当时我告诉工作人员不要和他吵，他要存多少笔钱就给他存。”当值主任熊静萍告诉记者，这名男子只有20多岁，背着一个包，火气也很大，对别人的劝告根本不理睬。

　　熊静萍说，当时是下午2时左右，正好是交班时间，办理业务的窗口不多，且排队的人中有不少是来交水电费的，无法在自助终端办理。这个男子占住柜台后，排在后面的其他客户都无法继续办理业务，已下班的一名工作人员只好又重新开了一个窗口，而原来的窗口成为该男子的“独家窗口”。

　　根据银行的电脑记录，在随后的一个小时内，该男子一共存了34笔钱。到下午3时多，该男子恢复了平静，随后离开了银行。

如此存款银行不能阻拦

　　记者在银行内看到，办理私人业务的只有两个柜台，前面已经排了30多个客户，一直排到了银行门口。客户们告诉记者，他们已经排了半小时到1小时不等。到了下午5时，银行人员已拉下了铁闸门，仍有客户赶来，要求入内办理业务，并一度与保安发生争执。

　　银行办公室一位姓陈的主任告诉记者，近期银行正好有三四名工作人员请假，业务忙不过来，再加上皇岗支行被撤，业务并到这里，这里的业务量大增，目前他们已经从其他网点调派人员，但每天排队的客户仍然很多。尽管银行采取增加自动存取款机等措施，仍未解决问题。

　　陈主任连连摇头表示，那名男子慢吞吞存款的事，他还是第一次遇到。“银行对此没有相关规定，我们也不能阻拦。”陈主任告诉记者，中国内地的银行对于存款免收手续费，而香港银行则规定每笔存款都要收手续费，这名男子的做法就行不通了。

　　对于这名男子的做法，有客户表示赞同，毕竟作为客户是弱势群体，只能通过这种做法来发泄不满。但也有相当数量的人表示不满，因为他这样做并没有从根本上影响银行的业务，受影响的是排在他后面的其他客户，是“损人不利己”。

摘自１６３