[讨论]西安浴足行业消费内幕调查 5分钱成本标价100多

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主题：[讨论]西安浴足行业消费内幕调查 5分钱成本标价100多

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Edison


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新闻提示

　　现代医学表明：足部号称人体“第二心脏”，是人体重要的组成部分。足疗对神经衰弱、高血压、脑溢血等疾病有一定防治作用。因此，我国医学早就有“上病取下，百病治足”之说。于是，对人体健康大有益处的“足浴”便成了现代社会招待亲友和商务交往的一种时尚新手段。

随着街头巷尾的浴足场所生意越来越红火，“浴足”由传统的“捏脚”摇身一变成了生活“时尚不时尚”的风向标，但是退去时尚的光环之后，浴足店普遍存在的问题却不容忽视。

业内揭秘—— “花样”背后利润惊人

　　28岁的林青（化名）是一位浴足药品的销售员，2008年的农历新年还没过完，他就带着他们公司的浴足产品匆忙地往来于西安的各大浴足场所之间了。

　　但是十多天的辛苦奔波之后，林青却接到了公司的“最后通谍”——要是再没有销售业绩，就得收拾东西走人了。面对突如其来的变故，林青说：“心情像途遇空难的飞机一样，加速度的下沉！”

　　究竟是什么原因让林青的心情变得如此糟糕呢？日前，林青对记者讲述了他亲眼看到的浴足行业里的众多内幕。

　　林青的公司是一家知名的化工企业，生产各种类型的日化用品。近几年来，随着浴足行业的兴起，他们公司也开始生产一些优质的浴足产品，但是由于取材精良、产品成本偏高，所以一直没能打开销路，于是像林青一样的销售员被大批派出来推销产品。

　　由于产品价格偏高，所以林青将销售目标定位在了大型浴足场所。他说，这几年一些足浴连锁品牌企业通过成功的市场运作将传统的“捏脚业”做成了既时尚又赚钱的新型行业。他们的收费普遍在38元—168元之间，相对于他所推销的价格在7元—15元之间的浴足产品来说，其中的利润空间已经很大了，顺利地将自己的产品推销出去应该不是什么难事，但是，事情并不是像他想的那样。

　　林青在自曝内幕时说，现在的人对自身保健看得很重，男士看重强肾、女士偏爱美容。于是关于美容和强肾就成了浴足产品最大的卖点，而这两种产品定价往往也是最贵的。一般情况下足疗技师在为顾客服务之前都会给顾客推荐几种浴足产品，但是他们往往极力推荐此类产品。林青举例说，像他推销过产品的一些大型浴足场所，都把宣传册做出很多花样，足疗技师也会拼命地给顾客推荐高价格的药品，做一次足疗动辄就上百元，但其药品几乎都是从尚德路批发来的，成本也多在5分-10元之间。比如一种叫“中药浴足”的药品，成本不过5分钱；另一种叫“皇室浴足套装”的浴足药品，一个套盒药品的进价不超过5元，但浴足的标价都在100元以上。

　　对于浴足业最大的猫腻，林青用“强调药品疗效”来概括。他说，如果顾客选择38元价位的普通产品，足疗技师一般都会拿出高价格的药品向顾客推荐，理由均是以各种产品的药效来说服顾客选择更高价格的浴足产品。顾客往往都是盯着产品上的说明，听着足疗技师形容的神奇疗效，但是实际上这些产品究竟具不具备这样的疗效，顾客压根就不知道。如果顾客在技师的推荐下改选了168元的产品，那么在浴足的过程中，除了收费、产品和技师的提成不同之外，其它的服务是完全相同的，这就是所谓的“强调药品疗效”。

　　林青告诉记者，他知道的很多浴足店，根据顾客选择的浴足价位，每次要从收费里扣除10%的成本，再将10-30元不等的金额提成给足疗技师，其它的收入就全归浴足店老板所有了。林青给记者算了一笔账：比如168元浴足，成本要扣46.8元，其实这只是经营者的一个最大成本核算。但是即使按照最大成本来核算，浴足店老板在浴足收入中所拿到的利润部分也要高于成本的200%。

　　面对如此惊人的利润，林青不只一次地说：“顾客出了这么多钱来做浴足，但是消费的几乎都是低端的浴足产品，作为业内人，我真的觉得很愧疚……”

记者调查—— 时尚行业问题多多

　　根据林青的提示，昨日，记者来到西安市有名的尚德路美发、浴足产品一条街。在一家规模较大的店里，记者以为浴足店配货为由，看了经营者推荐的几种浴足产品。

　　“我要最好的浴足产品，大概多少钱？”“我们店里最好的产品就是这几种精装套盒，5块钱，要的多价格还能商量。”店主介绍道，一般的浴足店里用5元钱100包的中药包比较多，套盒也就是用3元钱左右的比较多，用这种“好的”比较少，但是这种最能赚钱，虽然批发价是5元，比一般的药品贵很多，但是在浴足店里的收费也能“要上去”，5分钱的中药最多能要38元，但是这种套盒随随便便也能要到100元以上的。

　　随后记者还走访了几家大的浴足产品批发店，问到最好的浴足产品，都表示价格为5-10元。在尚德路中段一家浴足产品批发店，记者以“要在外地开店，想配货”为由，让店主给推荐几种常用的浴足产品。店主说，给浴足店推荐产品，各种档次的都要配齐，这样配下来，基本上价位都在5分-10元之间，但是鉴于店面在外地，相对于西安的消费水平偏低的情况，店主建议记者选购5分-5元之间的药品。同时该店主还告诉记者，几乎全省的浴足产品都是从尚德路批发出去的。他给很多浴足店配过货，所以选出的这个价格区间绝对不会错！“这些5元的产品在你的店要卖到八九十甚至上百元，都是轻轻松松的。如果你要的多，并能长期拿货，我给你推荐一种在尚德路只有我家才有的货。你放心，我们的产品会有区域保护政策，如果你在某一个地方做了，我就不会再给该地发同样的产品，这样就能保证你在价格上的优势，到底要多钱就由你自己做主了。”店主这样告诉记者。

　　随后，记者将店主推荐的5分-5元的浴足产品，经过一番讨价还价之后以70多元的价格购买了一批拿给了林青。林青当即确认，这些产品就是一般浴足店里常用的。仔细看完产品之后，林青给记者大致算了一下，按照产品包装上的数量显示，这些药品能够满足200多人的浴足用药。而根据浴足店里的常规价格来算，这70多元的药品能得到近4000元的浴足收入。经营利润可见一斑！

监管部门—— 是否“暴利”无法认定

　　带着从尚德路买来的这些浴足产品，记者先后走访了相关监管部门，想就“浴足行业是否存在暴利”的问题得到一个准确的答复，但是对多家单位采访之后却意外发现“暴利”一词根本无法认定！

　　西安市卫生防疫站的相关工作人员告诉记者，这些从尚德路买来的浴足药品从外包装上看是合格的商品，但是就生产批号而言，这些产品都属化妆品的范畴，与药品的生产批号是完全不同的，所以过度的夸大这些浴足产品的药性是不合理的。但是对于是否存在暴利，还要到价格主管部门才能确定。

　　于是记者带着这些产品又去了西安市物价局，一位工作人员对记者说：“我国对浴足这样的服务型行业，实行的是‘市场调节价’，也就是参照市场定价，并没有相关的定价标准，因此只要浴足场所能明码标价，物价部门就认可他们的价格。但是对于是否存在暴利，我们也不能最终定性”！该工作人员告诉记者，我国《价格法》里确实有“暴利”一词，但是《价格法》作为法律框架对于暴利的定性却没有明确指出，因此面对近乎200%的利润，他们也无法最终确定这是不是暴利。

　　根据《价格法》对暴利的规定，记者采访了陕西济维律师事务所的何艳律师。何律师表示，《价格法》对“暴利”的界定确实如物价局的工作人员所说，没有具体的法律细化规定，所以单纯从法律角度上很难定义浴足行业是否存在暴利。但是何律师认为，浴足行业出售的是一种捆绑式的服务，即产品和服务相捆绑的模式。浴足店所收取的费用是药品和服务以及一些附加投资的总收入，这种多元的服务组合从某种意义上决定了消费者在消费过程中不可避免地出现了“信息不对称”的状态。这种不对称性决定了消费者在消费过程中根本不可能知道浴足环节中的每一项服务的成本，最终只能在消费的终端“花大钱”。

浴足发展—— 呼唤法规健康发展

据记者为期半个多月的调查发现，目前浴足场所的浴足类产品大致有三种：

1.散装洗液或大容量瓶装洗液。专家称，此类产品，交叉感染率很高，功能可信赖率低；

2.固体药粉剂。此类产品，杀菌率比较高，但是本身无保健功能，对足疗技师和顾客的副作用大；

3.袋装固体浸泡物。此类产品，能够满足卫生要求，但一些商家私自添加染色剂就容易产生副作用。

在调查的过程中，很多人对浴足行业也有不同的看法。市民孙先生说，有的浴足店里很多不规范的操作导致了去浴足的人不但没有起到保健作用，反而患上了一些脚病；市民马先生觉得，浴足店的收费参考的多是药品的价格，忽视了真正起作用的足疗技师的手法；市民李先生认为浴足价格虚高的现象相当严重……

就上述问题，西安市浴足协会工作人员在接受采访时表示，目前整个浴足行业的大环境确实不尽如人意，这是由浴足行业经营者自身素质的参差不齐导致的。他认为，浴足的整个过程中，足疗技师的手法才是其中最关键的环节。浴足最终的目的是通过足部按摩达到保健的作用，所以浴足的效果在很大程度上取决于足疗技师的水平。而浴足产品只是在足疗的过程中起辅助足疗技师手法的作用，因此片面宣传药品的药效是有失偏颇的。

作为业内人士，林青说他此次自曝内幕的做法是想对得起自己的良心。以后他还要在浴足行业里生存，但是他不想再看到行业里的药品质量良莠不齐，服务收费鱼龙混杂的现象了。他希望浴足行业能真正做回 “服务行业”，公布成本、呼唤有序行规，将优质的服务带给每一位顾客，让中华足道健康发展！

纵深评论

还老百姓一个阳光的消费环境

■章尘

　　又是“暴利”，又见“内幕”，这两个并不那么光彩的词语似乎总是结伴同行。在 “暴利”和“内幕”从美发到美容现在又进军浴足行业的时候，人们不得不对这些新潮的服务行业抱有心怀疑虑。

　　看到这位业内人士大胆揭露，又一次向人们揭示了导致价格虚高的内在原因，不由得使人心生“寒意”。如今我们“看病贵”、“上学贵”、“住房贵”就连消费也要花“冤枉钱”……这一系列的表象似乎都在无声地告诉我们 “消费透明”、“成本公布”已成大势所趋。

　　但是多次改革，诸多措施，一直没能刹住价格虚高的顽症，就像浴足收费这样明显的“暴利”行为，我们也难从法律上为其找到可供依据的细则。

　　我们期待着更明确、更有利的 “国家措施”，来杜绝这样的“黑幕”一次次上演；我们企盼着相关政策的尽快出台，好让执法者依法打击这些暴利获取者的不法行为，还老百姓一个健康的消费环境。

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