[转贴]斯托克代尔悖论：直面残酷现实，保持坚定信念

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paula


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《7 HABITS》的第一个习惯就是：BE PROACTIVE，就是要积极主动，要自信。这个道理每个人都懂，都知道积极和自信是好事情，但是每次遇到困境的时候就是积极不起来，拼命命令自己自信也不行！我自己也是一样，直到我学会了一种方法，我才明白，原来自信除了天赋之外，还是有方法的。

《从优秀到卓越》这本书里面，有一个非常有名的"斯托克代尔悖论"。斯托克代尔是美越战争时候一个美国将领，后来被越南人给俘虏了，关在监狱里，他在里面英勇不屈地做斗争，回到美国以后，他被认为是民族英雄。写《从优秀到卓越》这本书的人专门采访了一下他，说为什么那么多人被关在监狱里，只有你可以回来呢？作者希望从斯托克代尔那里得到一种关于"乐观主义精神"的阐述。没想到斯托克代尔回答说，那些死去的人，是因为他们太乐观了。作者很惊讶，为什么呢？乐观不是一个最好的优势吗？斯托克代尔说我们在监狱里，那些乐观的人以为到了五一节，我们可以出去和家里人团聚了，可是到了五一的时候，越南人没有把我们放出去。六一的时候，又以为自己可以自由了，但是过了六一还是没有放掉我们，七一没放，八一没放，十一没放，圣诞没放，元旦还是没放。所以很多乐观的人，在极度乐观的情况下，屡受沉重打击，最后承受不了，在监狱里面就死了。斯托克代尔说，我的方法不是这样的，我的信念是，我一定能够出去，我一定可以回到美国，开始我美满的生活；但是原则是，今年圣诞之前，我肯定出不去。这就是一个非常非常重要的斯托克代尔悖论，既要有极其乐观的信念，同时保持直面残酷现实的原则，这是乐观和谨慎的高度结合，失去哪个方面都不可以。先把那些残酷的现实摆出来，不管你是否喜欢那些坏的方面，先把它们摆出来。

在农村，盖房子之前做的第一件事情，就是把你家的地先夯土。没有人愿意做这事情，看起来又没用，盖房子本来应该是往上盖的，但夯土是往下砸。可如果不夯土，你的楼盖得越高，塌得越狠。可能夯土的时候不是很舒服，但是夯得越实，盖的楼越稳固。夯土的案例告诉我们，在做战略的时候，做任何事情的时候，先把最残忍的事情摆出来，略微悲观一些，把心态放得低一点。在这个情况之上，建立自己的自信，制定出清晰的战略，这是一个非常重要的逻辑。我们来看三个案例：

1）有时候人们会活在一个虚妄的繁荣当中，这其中的自信其实并非真正的自信。隋炀帝在晚期的时候，把自己锁在扬州的陪都里面，外面的世界都不去打理，交给他的一个手下。那个手下跟他说，现在天底下没有什么事，无非就是有些小偷小摸在作乱，没关系。隋炀帝迷迷糊糊地信以为真，在这样的情况下，每天过着骄奢淫逸的生活，还觉得特别自信。然而对于不了解外界情况的自信，其实是自取灭亡的自信，只有对外界的各种情况保持清醒的认识，这种情况下建立的自信，才是真正的自信。

2）过去我们老讲乐观乐观，但是对外界情况不了解的乐观，是盲目的乐观，是虚幻的乐观，是自取灭亡的乐观。再给大家举一个例子，丘吉尔是二战当中非常伟大的一个领袖人物，可以说是他领导了整个英国的二次大战。二战当中，丘吉尔的意志非常坚定，他一直坚定不移地认为，大不列颠不仅仅会生存下来，而且应该成为是一个伟大的国家。下定决心一定要打败希特勒，绝不谈和。当时整个英国只有两件事情交织在一起，一个是德国的飞机天天来轰炸，第二件事情就是丘吉尔通过广播的讲话，那几乎是丘吉尔的广播讲话鼓舞了所有英国人，甚至所有欧洲人，去跟德国进行战斗。这正是丘吉尔乐观的一部分，但是他同时没有忘掉直面现实。丘吉尔建立了一个独立的部门，叫统计局，专门提供真实的情报，他说我不需要美好的梦境，事实胜于梦境，有多残酷的事情你都告诉我，没有关系，我可以承受得起。其实当时的情况怎么样呢？全世界的人都认为英国一定会投降，整个欧洲都投降了，只是不知道英国什么时候投降而已，整个欧洲大陆都被占领了，美国置身事外，希特勒只身对英国作战，情况极其危急。这就是伟大的丘吉尔，正是他这种"直面残酷现实，保持坚定信心"的原则和方法拯救了英国，后来美国、苏联和英国三大反战国家为核心的联盟，共同领导了二次大战的胜利。

3）2000年的时候，麦肯锡帮联想做了一个2001年到 2003年的计划，他说联想2003年营业额将达到 600亿，但结果到了2003年，还不到200 亿，这跟他原来的目标差得太远了。2003年的时候，无论是杨元庆还是柳传志，都站出来对媒体做了很多的解释。事实上， 2003年联想不但营业额没有达到预期的目标，战略布局方面也出现了问题。在麦肯锡这个战略报告里边，有三个层面的战略布局。第一层是它的主营PC业务，本来他们希望起到现金流的作用，结果主营业务没有起到这个作用。第二层服务器、手持、外设等相关业务，包括手机，没有突破性增长，甚至有些萎缩。再往外的信息服务， IT集成，结果信息服务没有了，卖给亚信了，联想放弃了这方面的业务。到底出了什么问题呢？是执行的问题吗？其实问题最开始就发生了，在 2000年制定目标的时候太过于乐观了，没有直面残酷现实。而且当时制定目标是由上而下制定，过分依赖咨询公司的帮助，整个战略布局出现很大的问题。这是联想的一个教训。

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发帖时间：2007/7/21 8:24:00

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沙发

paula


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通过这几个案例，我们应该明白，在做战略的时候，做分析是多么重要的一件事情。接下来向大家介绍一种工具，SWOT工具，用它分析对手，而不是评价对手。

1）直面残酷现实（WT）：Weakness（弱势）、Threat（危险）（或者是竞争对手的优势和机会）；

2）保持坚定信心（SO）：Strength（优势）、Opportunity（机会）

如果没有SWOT原则，我们会评价这个对手，谁不行了，谁像瘦死的骆驼，太容易引入评价而不是分析。SWOT里面有两个线索，第一条线是 W和T。W就是自己的弱势，T是你在竞争环境当中面临的危险，或者是竞争对手的优势和机会，这是直面残酷现实的部分，相当于夯土，把现实当中最肮脏的部分摆出来，不管你多么不喜欢它们。第二条线是 S和O，S 指的是你的优势，O是竞争当中的机会，是保持坚定信心的那一部分。

用诸葛亮著名的"隆中对"来对SWOT做一个介绍。

刘备三顾茅庐，终于在第三次见到了诸葛亮。两人在草堂里面彻夜长谈，诸葛亮当时做了一个非常有名的隆中对。其实现在来看，它就是一个非常出色的SWOT的分析，后来刘备的整个战局都是按照这个分析做出来的。

对于刘备来讲，他有什么弱势呢，第一，没有地盘，只是借踞在刘表的荆州里面；第二，没有兵马，几千上万的兵马而已。有将而无兵，只是一个皇叔的名头。刘备有什么样的威胁呢？当时江湖上有很多的豪杰，诸葛亮找到最主要的两个竞争对手，一个是曹操，另外一个是孙权。诸葛亮认为曹操得的天时，挟天子以令诸侯，孙权三代在江南，有地利。刘备没有天时也没有地利，同时他没有地盘没有兵马，这是非常残酷的一个现实。诸葛亮并没有忽略这些残酷的现实，把它全都摆出来。

之后诸葛亮也强调说，你刘备的优势是什么？你的优势第一是人和。曹操的天时，孙权的地利，刘备的人和，刘备在江湖上以道义而闻名，老百姓愿意跟着他，各地的豪杰愿意跟着他。另外刘备以皇叔的身份自居，以刘家正统血脉的身份自居，这是比较得道的，这是两个优势。当然你说它是优势就是优势，说它不是优势也不是，因为它是虚的，不是实实在在的。但是诸葛亮认为虽然是虚的，但仍是很大的优势。那么机会在哪儿呢？诸葛亮说，第一个机会就是刘表的荆州，第二机会是刘璋的益州，就是现在的四川。

果不其然，后来跟刘备相争的就是曹操和孙权这两个竞争对手而已。而刘备得以顺利发展也正是因为他得到了荆州和益州，尽管后来荆州又丢掉了，但是以益州为根据地发展起了自己的地盘。我们来看当时的地图，从地盘上看，蜀国也不算小，而且还比较富裕。这是一个非常漂亮的SWOT分析。诸葛亮是一个非常了不起的战略家。

直面残酷现实（WT）的分析方法有几个要点：

1）1%和99%原则：
即使自己有99%是好的，忘掉它们，因为他们已经是存在的了；关注那 1%不好的方面，把它放大100倍来检讨。
即使别人有99%是不好的，忘掉他们，因为这些与你没有关系；关注那 1%好的方面，把它放大100倍，看看有没有值得学习的地方。如果有，毫不犹豫地学习。因为反倒是竞争对手 1％好的方面，可能会成为你的威胁，对竞争对手千万不要轻易一句话否定，要放百倍注意他。

2）No excuse原则:

要分析竞争对手而不是评价竞争对手。只要说一句贬低竞争对手或者为自己找理由的话，就关上了自己学习的大门。如果你不想做什么事，你有100 个借口；如果你想做什么事，你有1009个方法！

3）夯土原则：

把自己的弱势分析得越透彻，把对手的优势看得越清楚，成功的可能性就越大。不要忽略竞争对手的优势，忽略自己的弱势。

在我的管理方法中，每个部门做自己的计划的时候，必须有自己部门的SWOT分析，这帮助我们以清醒而自信的心态面向未来，我受益匪浅。只有对外界的各种情况保持清醒的认识，这种情况下建立的自信，才是真正的自信。－－－直面残酷现实，保持坚定信念

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发帖时间：2007/7/21 8:25:00

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