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旅游曝黑台 本帖属于:江苏、南京 上一篇   下一篇
作者 主题:[旅行社]中旅,你就是这样对待顾客的?? 楼主
45rrgy 离线
发帖:3
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积分:5
注册:2010/7/2
说下我朋友的事情,中旅百子亭分部的人,原本定好的日期和团,工作人员中午还打电话跟我朋友确定要带齐哪些资料和钱,下午我朋友跑过去交钱时,他就说没团了,叫她去报其他旅行社,这不是耍人玩嘛?而且态度恶劣,说完没团就躲出去了,完全找不到人,旁边的中旅人员则事不关已,高高挂起!!如果能早点告诉我朋友,她就不会大热天的一个小女生打车跑那么远,带齐资料带着现金去那交钱了,而且里面工作人员现在才跟我朋友说报其他旅行社,人家旅行社都满人了,你早不说,现在到哪报去啊??原本我朋友暑假想好好报个团玩下,去交钱时也是欢天喜地的,现在弄的她完全没心情了,我不明白,中午说好的事情,一个小时不到的时间就变了,中旅的员工当你知道没团了,就不能打个电话通知下我朋友,非要她大热天的跑来跑去吗??而且中旅员工从头至尾没对她说过一句道歉的话,大热天的让人跑来跑去不说,态度还如此恶劣!!我朋友一个小女生大热天满身是汗的跑到我家跟我哭诉这件事,我看着真是于心不忍,又非常之气愤!

她是第一次报中旅的团,结果就出这事,对中旅的印象糟透了!!我不知道是不是中旅的员工看我朋友就一个小女生,是散户,没什么钱赚就敷衍她,还是看她是一个小女生没身份没地位,只是个学生好欺负才这样做,,原因不得而知,总之,我们虽然是学生,但也是消费者,商家怎么能如此恶劣的对待消费者!!百子亭的员工,你不是代表你个人,你是代表整个中旅的形象,我朋友说她以后再也不会报中旅了,我虽然没报过但以后也不会再报中旅了,我希望能中旅能加强员工的素质!!


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发帖时间:7/2/2010 8:57:00 AM   短消息 编辑 引用

作者 主题:回复:[旅行社]中旅,你就是这样对待顾客的?? 沙发
yesnono 离线
发帖:4249
等级:初出茅庐
积分:4451
注册:2008/6/3
的确不地道,既然已经没团了,应该通知一声啊,哪怕是已经在来的路上,通知一声,好歹也算是一种可以接受的态度。这样的服务的确是。。。。不过好像中国的服务行业是全球较发达国家里最差的。当然,这是为本国人服务的时候的表现,要是老外,跟见了亲爹似的,唯恐服务的不到位


用户IP:*.*.*.*
发帖时间:7/5/2010 8:54:00 AM   短消息 编辑 引用

作者 主题:回复:[旅行社]中旅,你就是这样对待顾客的?? 板凳
跳来跳去 离线
发帖:1363
等级:初出茅庐
积分:1402
注册:2008/8/5
据说,现在中国遍地的的中旅其实没有几个是真的。中旅的这块牌子是可以花钱买的,只要你花钱,你就可以叫中旅,其实就是私人小旅行社。监管不力啊!


用户IP:*.*.*.*
发帖时间:7/5/2010 9:04:00 AM   短消息 编辑 引用

作者 主题:引用回复:[旅行社]中旅,你就是这样对待顾客的?? 椅子
yesnono 离线
发帖:4249
等级:初出茅庐
积分:4451
注册:2008/6/3
引用跳来跳去于2010-7-5 9:04:00说道:

据说,现在中国遍地的的中旅其实没有几个是真的。中旅的这块牌子是可以花钱买的,只要你花钱,你就可以叫中旅,其实就是私人小旅行社。监管不力啊!

嘘。。。。。这是国家机密,你怎么能说出来呢?


用户IP:*.*.*.*
发帖时间:2/24/2011 8:39:00 AM   短消息 编辑 引用

作者 主题:回复:[旅行社]中旅,你就是这样对待顾客的?? 马扎
广州拓亚商务 离线
发帖:50
等级:轻舟缥缈
积分:53
注册:2011/5/17
这样的旅行社,真不像话!!不过lz说的“看她是一个小女生没身份没地位,只是个学生好欺负才这样做”这话我赞同,好多人都会坑学生模样的,像我打份快餐老被插队,真气人!


用户IP:*.*.*.*
发帖时间:6/1/2011 5:29:00 PM   短消息 编辑 引用

作者 主题:回复:[旅行社]中旅,你就是这样对待顾客的?? 第5楼
yesnono 离线
发帖:4249
等级:初出茅庐
积分:4451
注册:2008/6/3
好像类似这样的旅行社还挺多的


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发帖时间:6/2/2011 8:39:00 AM   短消息 编辑 引用
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