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作者 主题：[注意]旅游网站这样的扣款协议合理吗？ 楼主
巴乌 离线
发帖：229
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注册：2005/12/12
消费者被强行买单 质疑旅游网站扣款
作者:深圳商报 编辑:张志远
  

    近日，王先生向记者反映他前不久使用深圳市“公务员信用卡”遇到的问题：持有某行公务员信用卡的他，前不久与携程旅行网公司电话预订酒店时，竟出现了信用卡在他本人手中，携程网却可以从他信用卡中扣款。 

　　信用卡预订酒店惹纠纷

　　王先生是在高新区工作的公务员。2006年底，银行为深圳公务员统一办理了专用的牡丹孺子牛信用卡。为了安全起见，王先生说，他在办理牡丹孺子牛信用卡时，还申请了凭密码消费。

　　王先生向记者反映说，2月20日上午，他通过携程旅行网公司电话预订广西北海市的一家酒店，该公司接线生要求他提供信用卡担保。他即在电话中提供了牡丹孺子牛信用卡的卡号、有效期和身份证号码。

　　谁料不久，携程旅行网公司即来电告知王先生：没有订到该酒店，但可换另一家同星级的酒店。出游当日，当王到达该酒店时，对该酒店的设施不满意。在交涉未果的情况下，他入住了另一家酒店。没想到，携程网方面却在电话中告知王：王已预订酒店，要从王信用卡中扣取一天的房费！

　　王先生当即致电当地银行咨询电话询问。北海市分行答复：“不清楚能否扣款”。王先生再致电深圳分行咨询，但深圳分行答复说：应该不能扣款，但也不能肯定。

　　如果没刷卡也没密码授权情况下，也能扣款，那就有很大风险。王当即将该信用卡进行了电话挂失。

　　当事人称“强买强卖”损害消费者权益

　　2月23日回到深圳后，王先生在银行授权中心咨询时，第二天来电明确答复：因银行与携程旅行网公司签订了相关协议，该种情况可以扣款！

　　“这类扣款协议明显存在漏洞！”王先生发出疑问：如果仅凭信用卡卡号、身份证号码和电话通话录音，就可以无卡消费，那对于卡号和身份证号码难以同时保密的集团用户，特别是公务员专用卡，有关银行如何才能最大限度地保护持卡人的权益？此外，银行与携程旅行网等有关公司签订的类似内部协议，是否会助长有关网络服务公司的“强买强卖”，从而损害消费者的权益。


泥人土性子
用户IP：*.*.*.*
发帖时间：2007/3/14 11:12:00   短消息 编辑 引用

作者 主题：回复：[注意]旅游网站这样的扣款协议合理吗？ 沙发
巴乌 离线
发帖：229
等级：版主
积分：291
注册：2005/12/12
很让人生气
自己的信用卡主动权掌握在别人手中

大家小心使用信用卡


泥人土性子
用户IP：*.*.*.*
发帖时间：2007/3/14 11:13:00   短消息 编辑 引用

作者 主题：回复：[注意]旅游网站这样的扣款协议合理吗？ 板凳
飞天少女猪 离线
发帖：3635
等级：版主
积分：4403
注册：2006/8/16
太可怕了


飞天少女猪来拯救地球了~!

正义的主张者~~!

单击在新窗口中打开
用户IP：*.*.*.*
发帖时间：2007/3/14 11:24:00   短消息 编辑 引用

作者 主题：回复：[注意]旅游网站这样的扣款协议合理吗？ 椅子
魑魅魍魉 离线
发帖：6721
等级：版主
积分：7587
注册：2006/6/14
   真是过分！


此情可待成追忆，只是当时已惘然！单击在新窗口中打开
用户IP：*.*.*.*
发帖时间：2007/3/14 11:31:00   短消息 编辑 引用
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