深航飞机晚点,80多名乘客要赔偿拒登机

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6月7日晚上，深圳航空公司因为晚点起飞3小时50分钟，80多名乘客在赔偿问题上与航空公司交涉未果，一度拒绝登机。让乘客意想不到的是，在双方交涉数小时后，航空公司人员搬下了这些乘客的行李，带着另外一拨乘客独自飞走。

　　８日凌晨记者接到报料后赶往机场了解时，双方各执一词，都不愿意妥协。８日上午，80多名乘客在候机厅坐了一晚上后，部分乘客改签航班，但仍有部分乘客情绪激动，再度围住深航的服务柜台，在有关负责人报警，现场乘客每人得到25元赔偿后，乘客与航空公司之间持续10多个小时的僵持状态才宣告结束。

　　“因天气”航班延误3小时50分

　　记者８日凌晨1时赶到机场A区出发厅时，80多名乘客正在候机厅内围着一位穿白衣的男子进行交涉。此时这些乘客已在机场等候了8个多小时。

　　乘客温先生告诉记者，他和其他乘客购买了深圳航空公司ZH9469航班的机票，原定7日下午5时20分起飞，但乘客都已安检完正在候机时被告知要延误到下午6时30分起飞，6时左右，又被告知因广州上空天气原因不能降落，起飞时间待定。晚上8时40分，飞机已降落机场，乘客被告知飞机预计在9时10分起飞。

　　按照2004年公布的《航班延误经济补偿指导意见》，航空公司因自身的原因导致航班延误4个小时以上时，应给乘客补偿，标准由航空公司自己定。部分候机的乘客认为“航空公司在钻法律空子”。“延误怎么这么巧，还差10分钟就4个小时。”

　　协商尚未果飞机“丢下”乘客走了

　　温先生告诉记者，80多名乘客要求航空公司进行赔偿。乘客要求赔偿200元，但航空公司拒绝了，最后同意赔偿100元。乘客张先生是律师，他建议航空公司可先支付乘客100元的赔偿，若还有乘客继续要求赔偿的，可之后通过向法院起诉的方式解决。张先生说，航空公司对他的建议表示可以考虑，但要先向领导汇报。

　　张先生说，而正在乘客等待处理结果时，该航班竟搭乘另外一拨乘客，“抛下”他们80多人飞走了，行李也被航空公司员工搬下来了。“现场与乘客交涉的航空公司人员一直没有告知我们。”

　　记者在现场找到与乘客交涉的林姓深航工作人员，对于乘客所反映的事情经过，他基本没有异议，但他解释，航班确实是因为广州天气原因才晚点的，按照相应法规规定，“这可以免于赔偿的”。他说，对于乘客的要求他们领导非常重视，后来同意赔偿100元，有些乘客说太低了，拒绝登机，在考虑到另一些乘客已经在飞机上等候多时，怕影响整个航班的调度，最后只能先起飞了。不过，对于为何将乘客行李搬下而没有告知等问题，他并未进行明确解释。

　　８日上午，记者与乘客罗小姐取得联系。她告诉记者，80多名乘客在机场坐了一晚上后，第二天有30多名乘客改签上午7时50分的飞机，其他乘客继续与深航交涉，并一度将深航的柜台围住，深航负责人报警后，在警察的协调下，深航赔偿了现场已熬了一夜的乘客每人25元，之后又有一些乘客改乘上午10时的航班飞回南京。
来源：广州日报