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[CODE]引用一棵小草于2007/4/11 9:33:00说道: 俗话说:“男女搭配,干活不累”,虽然这是句玩笑话,却也是大家的心理话。乘务工作讲究的是协作配合,女乘的细心耐心加上男乘的机智冷静,真是完美的组合。男乘在航班中特别体谅女乘,抢着干重活,帮旅客安放大件行李、背行动不便的老人上下飞机,这让空姐们感叹:“工作中少了他们将会少多少温暖和快乐呀!”。 在每段航班上他们都能保持精神饱满,而且特别细心周到:帮旅客放好小桌板、给小朋友送上一条毛巾、和老年旅客拉家常……有一次,在郑州回大连的航班中,有一位8岁的无人陪伴小男陔,由于父母的工作原因不能陪他一起回大连,所以眼泪含在眼圈,怯生生的,不吃不喝,也不跟任何人说话。男乘尤迪立即找来玩具、图书,笑咪咪地坐在他身边,跟他交谈。开始,小男孩看见这么高的一个陌生叔叔,紧张得更不敢说话,可慢慢地,他喜欢上了这位会讲故事,又和蔼的大朋友,在飞机上,尤迪照顾他吃下可口的点心,带他上厕所,做游戏,小家伙可高兴了。当飞机到了大连,小家伙竟然舍不得他了,旁边的旅客都不住地夸着尤迪:“这小伙子真不错。”“下一回我的小孩子坐飞机可以放心了。”类似的事例还有很多,这都是源于他们发自内心的对旅客的一种亲情般的关爱,他们的服务受到女乘客们的称赞,也得到了男乘客们的认同。 图2:我忙,我快乐。[/CODE]
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