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[CODE]引用有来有去于2009/2/13 17:33:00说道: 到东京迪斯尼去游玩,碰到最多的是扫地的清洁工。所以东京迪斯尼对清洁员工非常重视,将更多的训练和教育大多集中在他们的身上。所有的清洁工都必须要会照相、会包尿布、会辨别方向。我随便问了一名清洁工洗手间在哪里,他立即放下手中的工作,带我走了三分钟,把我送到了洗手间的门口。这种服务的意识是非常值得我们学习的,卫生间里的保洁员在每个人洗完手后会卖力的擦干洗手池,动作的幅度和力度让我想起了海底捞火锅的服务员。[/CODE]
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